中科招商集团执行副总裁

卞华舵先生

    2007年12月4-5日，《经理人》杂志、经理人商学院、考克斯圆桌会议、中国总经理网、国际经济伦理研究中心联合主办 ，高德远见、商道纵横联合承办的“商业价值与企业文化高峰论坛”在北京皇苑大酒店隆重召开。企业文化评价和价值观转换工具(CTT)开发者理查德·巴雷特先生、考克斯圆桌会议CEO斯蒂芬·杨先生、国际经济伦理研究中心主任刘宝成先生等中外企业文化专家学者到场共同研讨企业文化战略、考克斯商业原则等众多话题。一百二十位来自各行各业的企业家参加本次论坛，并热烈互动。

    以下为卞华舵先生主题演讲全文：

    刚才我非常欣赏理查德·巴雷特先生的七个意识的模型，我认为这个模型非常有解释力，而且我相信这样一个模型对中国企业文化建设有很强的指导意义，所以非常感谢理查德·巴雷特先生的精彩演讲，给我们提供了这样好的模型。

    在我看来企业文化可以用两个维度进行分析：一、文化的影响力。包括强势文化和弱势文化，有些文化很强势，有些文化很弱势。其实我们每个人身上都有很多的价值观，但是有强有弱。二、在一个组织当中，文化应该有优势文化和劣势文化，有先进的文化和落后的文化。我们认为文化是有先进和落后之分的。所有这样两个维度就变成了一个模型。

    我想强势和弱势是就这个文化的影响力而言的，优势和劣势是就文化的先进程度而言的。所以我们认为一个企业应该存在四种文化，一种是优质并且强势的文化，还有一种是优质的弱势文化，还有一种很弱但是也是劣势的文化，还有一种很强势，但是很劣的文化。那么按照这个观点我们考察文化，世界上任何一个企业或者个人我们的价值观都是多层次的，绝不是一个单一的文化。因此我们讲企业文化主要是什么样的文化在这个企业里占主导、占强势。

    根据我对中国民营企业的研究和观察，我认为当今中国的民营企业要想做到基业常青，有五种文化要素是必须加以发扬的：

    一、我觉得要强调信、义的文化。

    信就是诚信；义就是进步的价值观。取信和义是取中国词汇的文化含义，做到诚信是非常不容易的。那么诚信的最低程度就是信守承诺、信守契约。在过去我们连信守契约都很难做到，但事实上在今天的市场当中，我们更应该强调的是在信息不对称条件下的诚信。

    信，中国有句古话，只有错买没有错卖的。比如我到马来西亚开一个汽车销售，我感触非常深，当时卖车的时候就说，这个车的电子系统是日本生产的，这个车的轮胎是台湾生产的，这个车的发动机是德国生产的，这个车的外形是什么地方生产的，把每一个重要部件是什么地方生产的，交代非常清楚。但是在今天中国，买一个汽车，很难说哪个部件是哪里生产的。为什么告诉你哪里生产的？因为他要完整告诉你这个车的信息。我们的保健品、药品一定要注明有什么副作用。所以夸大商品功能和信息，在这个市场上屡见不鲜，实际上这是典型不讲诚信的行为。对于间接不讲诚信非常普遍，不仅中国有，国外也很多。保持信息不对称情况下诚信是非常重要的。

    义，一个企业要有一个积极向上的理想和价值观，这点很关键。只有伟大的理想，才能凝聚团队，才能凝聚人才，如果仅仅是为了一种利益，那么这个团队必将是一个乌合之众，一个伟大的团队，一个基业常青的团队，一定是靠理想把大家凝聚在一起。所以今天我们中国人讲“长征精神”。在中国这个长征确实是人类历史上的一个向极限挑战的伟大的壮举。我们难以想象，中国工农红军跋涉2.5万里，而且敌人围追堵截，在这样一个非常艰难的条件下，他依然能够生存下来，这确实是对人类潜能重大的挑战。那么他们靠什么？靠的是一种精神力量。今天我们企业生存和发展，确实有造福社会的理想在支撑。这点非常重要。

    二、我认为今天的中国民营企业特别要坚持追求卓越的文化。

    卓越就是创优，好了还要再好，永不满足，不断超越，把事情做到最好，要精益求精。我们无论做什么事情要做到精益求精，要最大可能把自己的潜力充分发挥出来。我想这是一个非常重要的文化。我们有很多人有这样的文化因子，如果一个组织能形成这样的文化，他是战无不胜的。

    三、要强调制度至上的文化。

    因为在过去我们民营企业在探讨人和制度谁重要？都觉得老板很重要，但是一个企业要做到基业常青，我们认为制度更重要。在美国曾经有一个著名的媒体对美国20世纪最伟大企业家做了一个评比，当时GE前总裁斯通名列榜首。那么GE之所以有今天，它的很多的游戏规则都是当年斯通奠定的，规定：CEO到65岁必须退休，捷克韦尔奇之所以退下来，并不是他的业绩不杰出，而是因为他到了65岁。65岁必须下，不管你怎么优秀。CEO必须从内部产生，而不能空降。像这样一些规定和规则，支撑了这个企业长期有序的发展。今天我觉得建立一种制度非常重要。美国从创立到现在，之所以有它的繁荣和发展，已经奠定了这种制度。

    中国的领导人，像温家宝、胡锦涛，他们总是日理万机，非常繁忙，但是美国的总统布什老是度假，这是难以想象的，他们不断的渡假，而我们领导总是在日理万机。这是制度的问题，一个好的制度不会因为领导人的更替而阻碍发展。如果一个月不在家，两个月不在家，企业依然按照你的意志在运作，这就非常厉害了。

卞华舵：我们应该更加崇尚遵守规则

    四、加强规范的文化。

    因为过去中国是在一个转型期的，在计划经济向市场经济转型过程中，由封闭向开放转型的过程中，整个在社会转型过程中有很多动态的不确定因素，所以我们很多企业家已经习惯于向规范挑战。

    我到浙江演讲的时候跟着讲企业家讲，我给他们指出三大问题，浙商是当今中国最有影响力的商帮之一，浙江企业家出现了很多成功人士，对中国的商业产生了巨大影响。但尽管如此，我和浙江商人提出三点忠告，第一点，浙江人太聪明。确实很勤奋，但是确实太聪明。浙江人就好比中国的犹太人，在这个世界上犹太有很多伟大的商人，但是犹太人经常不受欢迎，他为什么不受欢迎呢？因为太聪明了，聪明让别人没钱赚。太聪明了，做生意就难了，所以傻乎乎的人就可以做大生意。所以在中国，凡是成就伟大事业者，一定要厚道，厚道比精明更重要。当然做小商人要精明，做中等商人是既精明又厚道，做大商人只需要厚道就可以。所以如果我们精明过人反而会失去顾客。第二点，浙江企业家现在有一个毛病，他们不断向制度挑战。在今天这样一个社会当中，过去挑战制度是制度博弈，和规则博弈，可能会获得重大的商业利益，但是在一个成熟的市场经济的国家，我认为我们应该更加崇尚遵守规则。遵守规则比挑战规则更值得尊敬。所以我认为一个现代意义上的企业家应该遵守规则，我们按照游戏规则出牌。第三点，我们要进一步打造诚信。这三点曾经是给浙江企业家的忠告，当时引起浙江企业家很大的轰动，今天在这里，不仅是对浙江，对整个中国民营企业也存在转型问题，所以现在要强调规范，不要挑战规则。过去很多成功企业家的成功，是和规则进行博弈的过程中，在守法和违法边缘中取得利益的，我们今天必须要超越。

    五、要处理好继承和创新的关系。

    一个企业光创新不行，我们如果永远不断的创新，现在我们到处都在谈创新，我认为永远不断的创新，这个企业就永远处在动态不稳定的状态，整天乱折腾。所以我们认为继承很重要。一个好的组织、优秀的组织总是在继承基础上的创新。现在中国领导人讲话越讲越长，我们是坚持马列主义、毛泽东思想，坚持中国社会的社会主义，坚持三个代表，坚持科学发展观，这从马马克思列宁主义，都是一脉相承，然后到三个代表，科学发展观，是不断的继承下来，如果没有这种继承，我们民族就会混乱。同样一个企业如果不计成，它就会出现断裂，但是一味的继承我们认为也有问题，文化形成以后有刚性，所谓刚性就是文化本身会成为阻碍企业发展的障碍。既要继承又要创新，这个关系拿捏好，把握准是成功的关键。

    这样我们的民营企业就会上升到一个新的台阶，而且为基业常青打下良好的基础。谢谢大家！

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